Reservas y depósitos

La empresa podrá pedir cantidades a cuenta como reserva de plaza que se descontara del precio final del viaje o bien como fianza por el alquiler de motos de la empresa para asegurar su devolución o para cubrir la responsabilidad por averías, desaparición, daños o desperfectos como consecuencia de una utilización negligente.

Arrendador y conductor negligente

En caso de negligencia el arrendatario es responsable del arrendador, desde el momento que entrega la motocicleta hasta el momento  de su devolución, en el caso de desaparición, daño, avería. El arrendatario será el responsable del coste de la reparación, cuyo valor será establecido por un informe pericial el cual también pagará el arrendatario, y de la reducción del valor técnico y de mercado de la moto basándose en la franquicia que tenga dependiendo del tipo de seguro elegido.

En caso de desobediencia a las leyes del tráfico y a las regulaciones de Moto Turismo Aventura si el cliente no respeta las leyes de tráfico vigentes o los requerimientos para el viaje en grupo, el contrato puede ser cancelado por Moto Turismo Aventura y la moto alquilada pasará directamente a estar a su cargo y el cliente expulsado de dicho viaje sin rembolso alguno por parte de Moto Turismo Aventura.

Cancelación y devoluciones sin haber contratado seguro de cancelación

Las cancelaciones recibidas más de 30 días antes del comienzo del tour, estarán sujetas a una tasa de cancelación del 85% del valor contratado devolviendo dicha cantidad por persona contratante.

Las cancelaciones y devoluciones recibidas con menos de 30 días antes del tour, estarán sujetas a la siguiente tabla de costes: 30 a 15 días, perderá el 30% del coste del tour; 15 a 7 días antes perderá el 50% del coste del tour, con menos de 7 días, perderá el 100% del coste del viaje.

Cancelaciones y devoluciones habiendo contratado seguro de cancelación

El seguro de cancelación del viaje cubrirá las contingencias previstas en sus clausulas para supuestos de cancelación. (Véase apartado “seguro cancelación” en nuestra web)

Participantes en el tour

Antes  de dos semanas del comienzo del Tour, Moto Turismo Aventura puede cancelar el tour si no se ha alcanzado un número suficiente de participantes en dicho Tour, según el programa. En este caso se avisará a los clientes inmediatamente y se devolverá íntegramente lo que hayan abonado o bien se les ofrecerá otra fecha para dicho viaje. En todo caso para las rutas largas se exigirá un mínimo de participantes de 8 personas y un máximo de 22.

Fuerza mayor

Cuando el tour no puede comenzarse o debe ser interrumpido o finalizado por motivos fuera de control de Moto Turismo Aventura, o sus clientes, al igual que en caso de fuerza mayor como desastres naturales, el contrato se declarará invalido reembolsado al cliente el porcentaje de viaje no utilizado. No obstante podrá presentar rutas, viajes y actividades alternativas a elección de los participantes.

Alteraciones en el programa del Tour

Los tour se operan en base a las estaciones y si una alteración en las estaciones o en el estado del tiempo causa un cambio en el desarrollo del tour y en los alojamientos, el itinerario se ajustará a la situación y se utilizaran Hoteles, carreteras y restaurantes alternativos prosiguiendo con el viaje si los clientes así lo deciden.

Responsabilidad

Moto Turismo Aventura es responsable de prestar los servicios de acuerdo con los programas que aparecen publicados en su página web y otros medios publicitarios, respecto a cada tour. Moto Turismo Aventura selecciona y hace un seguimiento minucioso de todos los contratistas, como hoteles y restaurantes. Moto Turismo Aventura es responsable de la organización y              preparación del viaje.

Igualmente se acuerda y se entiende que los propietarios, operadores y Guías de este tour, incluyendo a Moto Turismo Aventura, no son responsables ni guardianes de la seguridad de sus clientes, que por lo tanto, ellos individualmente o colectivamente, no pueden ser responsables  de ningún incidente relacionado con la operación del Tour o con la participación del cliente en el Tour y el cual termine en lesión, muerte, o cualquier otro daño al cliente.

La empresa organizadora no es responsable de ninguna enfermedad sufrida por el viajero, ni de aquellas lesiones sufridas en su tiempo libre y fuera de las actividades programadas dentro de las rutas. No obstante tampoco se hará responsable la empresa por lesiones sufridas en actividades  organizadas por la misma cuando no obedezcan las consignas o instrucciones de los guías.

La responsabilidad de Moto Turismo Aventura como organizador se limita a un total de 2 veces coste del tour, independientemente de la demanda o reclamación. Moto Turismo Aventura no es responsable por los retrasos o cambios en el programa u otras condiciones

Cambios verbales

Cambios verbales del contrato no son válidos a no ser que Moto Turismo Aventura los confirme por escrito.

Jurisdicción.

Cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes contratantes se someterá a los Tribunales de Vitoria-Gasteiz, renunciando a otros que les pudiera corresponder.